Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Obrak SpA (en adelante, "Obrak") cuando usas la aplicación Obrak, en la web (app.obrak.cl) y en sus versiones para Android e iOS, para qué los usa y qué derechos tienes sobre ellos.

1Quién es el responsable

El responsable de tus datos es Obrak SpA, RUT 78.283.657-9, con domicilio en Bajos de Santa Cruz 330, Padre Hurtado, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a ccaballero@obrak.cl.

2Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta. Nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador de tu cuenta de Google, que Google nos entrega cuando inicias sesión con ella. No recibimos ni guardamos tu contraseña de Google.
• Datos de la obra. Proyectos, contratos, hitos, porcentajes de avance, montos, fechas de las etapas y las aprobaciones que se registran en la plataforma.
• Evidencia de terreno. Las fotos que subes y la fecha y hora de cada visita. Si tu celular incluye datos de ubicación en las fotos, estos pueden quedar guardados junto con la imagen.
• Datos técnicos. Registros de acceso y de errores (fecha, hora, dispositivo y dirección IP) necesarios para que el servicio funcione y sea seguro.

No pedimos datos sensibles y no tratamos datos de pago: Obrak no recibe ni guarda números de tarjeta o de cuenta bancaria.

3Para qué los usamos

• Identificarte y darte acceso a las obras en las que participas.
• Mostrar a la constructora y al cliente de cada obra el avance, la evidencia y el estado de los hitos.
• Enviarte avisos relacionados con tus obras, por ejemplo cuando un hito queda listo para aprobación.
• Dar soporte, corregir errores y mantener la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros para fines comerciales.

4Quién más ve tus datos

• Las otras partes de tu obra. La constructora, el cliente y el equipo de Obrak asignados a una obra ven la información de esa obra. Nadie ve obras en las que no participa.
• Proveedores que nos prestan servicios. Google (Google Cloud y Firebase) para el alojamiento de la plataforma y el inicio de sesión; un proveedor de envío de correo electrónico para los avisos; y la empresa que nos presta el soporte técnico de la aplicación. Todos tratan los datos solo por encargo de Obrak y para prestar el servicio.
• Autoridades. Cuando la ley o una orden judicial nos obligue.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad acordes al estándar de la industria.

5Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa y mientras la obra requiera respaldo de su historial (hitos, evidencia y aprobaciones), que es parte del registro que comparten la constructora y el cliente. Cuando ya no sean necesarios, o cuando pidas eliminar tu cuenta, los borramos o los dejamos anónimos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

6Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación si están incorrectos, su eliminación y oponerte a su tratamiento. Escríbenos a ccaballero@obrak.cl desde el correo asociado a tu cuenta y respondemos dentro de 15 días hábiles.

7Cómo eliminar tu cuenta

8Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso por invitación y permisos por rol, de modo que cada persona ve solo las obras en las que participa. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

9Menores de edad

Obrak es una herramienta de trabajo para constructoras y sus clientes, y no está dirigida a menores de 18 años.

10Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.